Chính sách Trả hàng và Hủy đơn hàng

CHÍNH SÁCH TRẢ HÀNG ĐỐI VỚI HÀNG HÓA MUA TRỰC TUYẾN 

CÁC ĐIỀU KIỆN CHUNG ÁP DỤNG CHO TẤT CẢ CÁC TRƯỜNG HỢP TRẢ HÀNG. Ngoài tất cả các yêu cầu khác được nêu dưới đây đối với việc trả lại sản phẩm, sẽ không có sản phẩm nào được phép trả lại hoặc chấp nhận trả lại, trừ khi (a) bạn thông báo cho Bộ phận Chăm sóc Khách hàng theo số 877-892-6999 trong vòng ba mươi (30) ngày sau ngày đặt hàng trực tuyến về ý định trả lại sản phẩm của bạn, (b) bạn được Bộ phận Chăm sóc Khách hàng cấp số Ủy quyền Trả hàng, và (c) sản phẩm (hoặc mặt hàng bạn được yêu cầu trả lại), khi trả lại, là sản phẩm (hoặc mặt hàng) gốc đã đặt và nằm trong hộp gốc với tất cả các vật liệu đóng gói và đi kèm với tất cả các phụ kiện và sách hướng dẫn ban đầu được bao gồm cùng sản phẩm. Đối với ghế massage, nệm và đế nệm, bạn cũng phải trả lại các mặt hàng này với tất cả các vật liệu và bao bì vận chuyển.

Nếu bạn không liên hệ với Bộ phận Chăm sóc Khách hàng trong thời gian 30 ngày nêu trên và sản phẩm của bạn bị lỗi hoặc hư hỏng, hãy liên hệ với nhà sản xuất vì việc sửa chữa/thay thế có thể được bảo hành theo bảo hành của nhà sản xuất.

Không trả lại sản phẩm cho đến khi bạn đã nói chuyện với Bộ phận Chăm sóc Khách hàng và họ đã ủy quyền trả lại và cấp cho bạn số Ủy quyền Trả hàng. Bộ phận Chăm sóc Khách hàng sẽ cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về cách thức trả lại sản phẩm. Teletron sẽ không chấp nhận việc trả hàng không được ủy quyền. Quyền ủy quyền trả hàng có thể bị thu hồi bất cứ lúc nào nếu bạn không tuân thủ chính sách trả hàng. Trong trường hợp trả hàng không được ủy quyền, bao gồm cả việc thu hồi ủy quyền, sản phẩm trả lại sẽ được gửi lại cho khách hàng với chi phí và phí tổn do khách hàng tự chịu. Điều quan trọng là bạn phải tuân thủ tất cả các yêu cầu về việc trả lại sản phẩm theo Chính sách Trả hàng đối với Mua hàng Trực tuyến.

Nếu sản phẩm được trả lại bị lỗi hoặc hư hỏng, thì bạn đồng ý hợp tác với Teletron, nhà sản xuất và/hoặc người vận chuyển để xác định nguyên nhân và tính chất của hư hỏng hoặc lỗi đó. Ngoài ra, với các sản phẩm bị hư hỏng hoặc lỗi, có thể không cần thiết phải trả lại toàn bộ sản phẩm. Đôi khi một bộ phận thay thế có thể được gửi đến bạn để thay thế hoặc lắp đặt. Bộ phận Chăm sóc Khách hàng sẽ tư vấn cho bạn về những gì cần được trả lại.

Đối với bất kỳ trường hợp trả hàng được ủy quyền nào, bạn sẽ không được hoàn lại chi phí vận chuyển ban đầu của sản phẩm.

Các khoản hoàn tiền, nếu có, sẽ được phát hành theo cách thức mua hàng và cho người đã đặt hàng. Bất kỳ khoản hoàn tiền nào cho các giao dịch mua bằng thẻ tín dụng sẽ được ghi vào thẻ tín dụng đã được sử dụng cho giao dịch mua ban đầu.

Nếu sản phẩm được yêu cầu trả lại trong tình trạng có thể bán lại 100%, điều kiện này sẽ do Teletron quyết định theo quyết định duy nhất và tuyệt đối của mình [HOẶC BẠN MUỐN HỢP LÝ].

Teletron sẽ thanh toán chi phí vận chuyển trả lại cho bất kỳ sản phẩm nào đã được ủy quyền trả lại do bị lỗi hoặc hư hỏng. Ngoại trừ sản phẩm bị lỗi hoặc hư hỏng, bạn sẽ chịu trách nhiệm về chi phí vận chuyển trả lại và các chi phí này không được hoàn lại. Nếu bạn được yêu cầu thanh toán chi phí vận chuyển trả lại, bạn nên mua bảo hiểm cho việc trả lại sản phẩm vì bất kỳ mất mát hoặc hư hỏng nào đối với sản phẩm trả lại trong quá trình vận chuyển sẽ do bạn tự chịu trách nhiệm.

Phí tài chính [ĐÂY CÓ PHẢI LÀ THUẬT NGỮ CHÍNH XÁC KHÔNG? HỢP ĐỒNG TÀI CHÍNH CÓ XÁC ĐỊNH ĐIỀU ĐÓ KHÔNG?], nếu có, không được hoàn lại đối với bất kỳ trường hợp trả hàng nào.

ĐỐI VỚI TẤT CẢ CÁC SẢN PHẨM ĐƯỢC BÁN TRỰC TUYẾN TRỪ GHẾ MASSAGE, NỆM, ĐẾ NỆM, HÀNG XẢ KHO VÀ HÀNG "NHƯ HIỆN TRẠNG":

ĐỐI VỚI NỆM VÀ ĐẾ NỆM

ĐỐI VỚI GHẾ MASSAGE

ĐỐI VỚI BẤT KỲ SẢN PHẨM NÀO ĐƯỢC MUA: